Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht (EU-klanten)
Als EU-klant heb je het recht om je bestelling te annuleren of te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel, zonder opgave van reden.
Een verzoek indienen
- Via je klantaccount: account.sanabeautynl.nl
- Heb je afgerekend met alleen een telefoonnummer? Gebruik dan de link in je sms-orderbevestiging.
Na je verzoek heb je nog 14 dagen om het artikel aan ons te retourneren.
Terugbetaling Wij betalen je terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retour, inclusief de standaard verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als je aankoop.
Retourverzendkosten De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant.
Uitzonderingen De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Geopende producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour (bijv. geopende huidverzorging of haarverzorging)
Vragen? Neem contact op via info@sanabeautynl.com